华山论见丨当好群众“管家”,办好“关键小事”

时间:2022-06-23 10:07:52  来源:西部网-陕西新闻网  ©原创

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华山论见丨当好群众“管家”,办好“关键小事”

党员干部是人民的“服务员”,是“勤务兵”,是“快递员”,实际上还是“保姆”和“管家”。事实上,群众生活的地方,群众生活周围的环境,实际上都是社区这个大家庭的“一草一木”,这些公共物品都需要基层干部、社区干部、网格干部去管理好。

基层是人民群众生产和生活的地方,而既然是与群众息息相关的地方,就应该把群众服务送到群众身边去。要把群众的难事放在心上,把实事办到群众的心坎上。要能够当好群众“服务员”,把惠民政策“快递”到群众手上,深入开展“放管服”改革,为群众实施“帮办代办”的服务工作,让群众办事更方便、快捷、高效,着力提升群众的幸福感和满意度。

当好群众“管家”,管好民生关键事。群众生活的地方,是“五脏俱全”的。群众利益无小事,一枝一叶总关情。群众服务,就要能够把网格当成群众的家,把社区当成群众的大家庭。要能够管好家里家外的每一个角落,管好路灯、下水道、环境、卫生等等。只有真正地把群众身边的事情管好了、问题解决好了,才能让群众从细微之处感受到关心,从细枝末节感受到细心。

当好群众“服务员”,打通群众服务“最后一公里”。“我为群众办实事”最为关键的就是“最后一米”。群众有需要的时间,群众有呼声的时候,党员干部就应化身“服务员”“快递员”“勤务兵”,到群众需要的地方去,为群众提供专业化的服务。为群众出谋划策,为群众答疑解惑,真正地把群众的大事小事都落实到行动上,让群众的获得感更强。

倾听群众“满意度”,把群众工作尽力干好。党员干部也不是群众心中的“蛔虫”,虽然去访民情、听民声了,但是难免在服务的过程中会出现一些失误甚至是无心的错误,也就需要多问一问群众满意不满意,从而把群众不满意的工作再改进、完善,进而提升群众服务的能力,办出群众满意的效果。(孙凯琳)

编辑:辛思捷

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